損害保険協会の試験に合格し、所定の研修を受けており、損害保険会社から委託を受けて自動車保険に関する損害調査業務を行い、日本損害保険協会に登録されている者をいいます。 損傷自動車の修理費等の調査を行う技術アジャスターと特殊車アジャスター、事故原因・状況等の調査を行う一般アジャスターがあります。

保険会社は保険契約の申込があれば、何でも引受けるのではなく、危険事情を判断し、その危険事情に見合った保険を引受けることをいいます。 不良な危険事情を内包する保険契約は、可能な限りそれに見合った引受条件を提示し、相手方が同意すれば、それに基づいて引受をします。